Политика конфиденциальности

1. Оператор персональных данных

Оператор сайта terra-light.ru: ИП Лицкевич Николай Александрович, ИНН 505202745601, ОГРНИП 322508100535522.

Для вопросов, запросов и отзыва согласия: terra-light@mail.ru, телефон +7 919 177 58 16. Политика регулирует обработку данных посетителей сайта, заявителей, покупателей и представителей организаций.

Оператор руководствуется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», законодательством о договорах, бухгалтерском и налоговом учёте. Данные обрабатываются для конкретных целей; избыточные сведения не запрашиваются.

2. Какие данные обрабатываются

Запрос обратного звонка: ФИО и номер телефона, указанные посетителем.

Заявка из корзины: ФИО, номер телефона, электронная почта, выбранные товары, размеры, количество и другие параметры заявки. Состав данных зависит от заполненной формы.

Согласование и исполнение заказа: дополнительно могут потребоваться название и реквизиты организации, данные её представителя, город и адрес доставки, сведения об оплате и доставке, переписка и содержание обращения. Эти сведения запрашиваются только по мере необходимости.

Работа и безопасность сайта: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, технические журналы, обязательные cookie, содержимое корзины и выбранные настройки браузерного хранилища.

Аналитика при согласии посетителя: идентификаторы cookie, сведения о браузере и устройстве, IP-адрес и приблизительное местоположение на его основе, источник перехода, посещённые страницы, время посещения и действия на сайте, события и параметры товаров. Подробности приведены в разделе 5.

Оператор не запрашивает специальные категории, медицинские или биометрические данные. Не направляйте через формы паспортные данные, сведения о здоровье и реквизиты банковской карты.

3. Цели, основания и сроки

Ответ на запрос, консультация, расчёт и коммерческое предложение. Категория субъектов: заявители и представители организаций. Данные: контакты и содержание заявки, перечисленные в разделе 2. Основание: согласие в форме (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ); если обращение направлено на заключение договора по инициативе самого покупателя — также п. 5 ч. 1 ст. 6. Срок: до завершения работы с обращением, но не более одного года с последнего взаимодействия, если не возникло иное законное основание.

Заключение и исполнение договора, изготовление, оплата, доставка, гарантия и претензии. Категория субъектов: покупатели и представители покупателей. Данные: сведения о заказе, контакты, реквизиты и доставка в необходимом объёме. Основание: п. 5 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ для стороны или выгодоприобретателя договора; для представителей — согласие либо п. 7 ч. 1 ст. 6 при соблюдении их прав. Срок: в течение исполнения обязательств, гарантии и рассмотрения претензий; документы, необходимые для защиты прав по договору, — в пределах применимого срока исковой давности, обычно три года после завершения обязательств, с учётом его исчисления, приостановления и перерыва.

Бухгалтерский и налоговый учёт. Категория субъектов: покупатели и представители, чьи данные содержатся в документах. Данные: сведения о договоре, оплате и первичные документы. Основание: п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ, Налоговый кодекс РФ и Федеральный закон № 402-ФЗ в применимой части. Срок: установленный законом для соответствующего документа; для применимых первичных учётных и налоговых документов — как правило, не менее пяти лет, а при специальных требованиях — установленный ими более длительный срок.

Работоспособность и безопасность сайта. Категория субъектов: посетители. Данные: необходимые технические сведения. Основание: п. 7 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ — обеспечение прав и законных интересов оператора при соблюдении прав посетителей. Корзина и настройки сохраняются до их очистки, истечения технического срока либо удаления пользователем; журналы безопасности — только на период, необходимый для обеспечения работы и расследования инцидентов.

Анализ посещений и оценка эффективности сайта. Категория субъектов: посетители, разрешившие аналитические cookie. Данные: сведения аналитики из раздела 2. Основание: отдельное добровольное согласие через баннер cookie (п. 1 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ). Срок и порядок отказа указаны в разделе 5.

Добровольная рекламная рассылка по электронной почте. Категория субъектов: посетители и заявители, отдельно согласившиеся на подписку. Данные: адрес электронной почты и сведения о выборе — отметки, дата и время формы, страница и форма источника, редакции согласий. Основание: отдельное добровольное согласие на обработку электронной почты (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 15 № 152-ФЗ) и отдельное согласие на рекламные письма (ст. 18 № 38-ФЗ). Подписка действует только при обеих отметках; отказ не препятствует заявке и заказу. Срок: один год с даты формы или до более раннего отказа без автоматического продления. Рассылка выполняется через Mail.ru. По требованию на terra-light@mail.ru обработка для продвижения и рекламные письма немедленно прекращаются. Данные, обрабатываемые исключительно для этой цели, уничтожаются в предусмотренных законом случаях не позднее 30 дней при отсутствии другого законного основания. Согласие на рекламу и согласие на данные для рассылки доступны до отправки формы.

Способ обработки — смешанный: с использованием средств автоматизации и без них. Для каждой цели используется только необходимый перечень данных. Согласие на формы не означает согласия на аналитику или рекламную рассылку.

4. Обработка, получатели и хранение в России

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, необходимую передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение данных. Обезличивание применяется, когда позволяет сохранить статистический результат без идентификации человека.

Формы работают на платформе Tilda. Заявки поступают в личный кабинет проекта и на terra-light@mail.ru. Tilda обрабатывает данные по поручению оператора на основании условий платформы; её поручение предусматривает использование российских баз АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако». Почтовый сервис Mail.ru обрабатывает сообщения в соответствии со своими условиями. Дополнительные получатели форм подключаются только при наличии законного основания и соответствующем обновлении документов.

Заявки, поступившие на terra-light@mail.ru, автоматически вносятся в облачную CRM «Битрикс24». В CRM обрабатываются данные, содержащиеся в заявке: ФИО, телефон, адрес электронной почты, состав и параметры выбранных товаров, содержание обращения и связанная с ним переписка. Цель — обработка обращения, подготовка расчёта и коммерческого предложения, согласование и исполнение заказа. Поставщик облачного сервиса обрабатывает данные в рамках предоставления «Битрикс24» по условиям сервиса и поручению оператора. Сроки обработки записей в CRM определяются соответствующей целью из раздела 3. Внесение заявки в CRM само по себе не означает подписку на рекламу.

При разрешённой аналитике технические сведения передаются ООО «ЯНДЕКС» для работы Яндекс Метрики. Для конкретного заказа необходимый объём данных может передаваться согласованной транспортной компании, банку, платёжной организации или исполнителю бухгалтерского обслуживания при наличии законного основания и соблюдении конфиденциальности. Доступ подрядчиков по поручению оформляется договорными условиями по ч. 3 ст. 6 № 152-ФЗ.

Первичный сбор персональных данных граждан РФ должен осуществляться с использованием баз данных на территории России. Подключение зарубежных получателей и трансграничная передача не входят в цели текущих форм; если такая передача потребуется, оператор предварительно выполняет требования ст. 12 № 152-ФЗ, включая уведомление Роскомнадзора в установленных случаях.

Персональные данные не продаются и не публикуются для неограниченного круга лиц. Контакты не включаются в рекламные рассылки на основании согласия на заявку; для рекламы требуется самостоятельное законное основание и предварительное согласие, когда это предусмотрено законом.

5. Cookie и Яндекс Метрика

Обязательные cookie и локальное хранилище нужны для защиты сайта, работы корзины и сохранения выбора пользователя. Они используются в необходимом для этих функций объёме. Техническая статистика Tilda может учитывать переходы без аналитических cookie.

Яндекс Метрика используется для анализа посещений, источников перехода, действий посетителей и эффективности сайта. Поставщик: ООО «ЯНДЕКС». Метрика включается только после разрешения аналитических cookie в баннере. Вебвизор в текущей настройке сайта отключён.

Продолжение просмотра сайта само по себе не означает согласия на аналитические cookie. Можно принять все доступные cookie, оставить только обязательные либо настроить выбор. Отказ от аналитики не препятствует просмотру каталога и отправке заявки.

Выбор можно изменить через виджет cookie или ссылку «Настройки cookie». Отказ прекращает дальнейшую работу аналитики в соответствии с выбранными настройками. Ранее сохранённые cookie можно удалить в браузере. Срок существования отдельных cookie определяется их назначением и настройками сервиса; данные аналитики хранятся не дольше необходимого для заявленной цели. Получить сведения о сроках и направить требование об удалении можно по адресу оператора.

Подробнее: политика конфиденциальности Яндекса и условия Яндекс Метрики. Эти документы дополняют сведения о сервисе и не заменяют обязанности оператора перед посетителем.

6. Удаление и защита данных

В личном кабинете Tilda установлен срок хранения заявок 30 дней. Это ограничение относится к разделу заявок Tilda и не удаляет автоматически копии писем, записи в облачной CRM «Битрикс24» и документы по заказам. Для таких копий действуют сроки соответствующей цели из раздела 3.

После достижения цели или отзыва согласия данные, для которых отсутствует иное основание, подлежат уничтожению в срок не более 30 дней в случаях, предусмотренных ст. 21 № 152-ФЗ. Удалению подлежат рабочие копии и записи у лиц, обрабатывающих данные по поручению. Уничтожение подтверждается в предусмотренном законом порядке. При технической невозможности немедленного уничтожения данные блокируются и уничтожаются в установленные законом сроки.

Защита включает ограничение доступа к данным уполномоченными лицами, использование защищённого соединения, защиту учётных записей, контроль получателей заявок и недопущение открытой публикации персональных данных. Оператор организует выполнение мер безопасности и взаимодействие с поставщиками сервисов в пределах их ответственности.

Если хранение требуется для договора, учёта, претензии или исполнения обязанности по закону, отзыв согласия не прекращает такую обработку автоматически. Пользователю сообщается применимое основание.

7. Права и обращения пользователя

Пользователь вправе получить сведения об обработке, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки, а также обратиться в Роскомнадзор или суд.

Направьте обращение на terra-light@mail.ru. Укажите ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие установить, к какой заявке относятся данные. Если для выполнения запроса нужна проверка личности, оператор запросит необходимые сведения безопасным способом в предусмотренном законом объёме.

Сведения по запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с мотивированным уведомлением в предусмотренных законом случаях. Требование о прекращении обработки рассматривается в сроки ст. 21 № 152-ФЗ, с учётом законных оснований продолжения обработки.

8. Редакция политики

Редакция подготовлена 8 октября 2026 года и применяется с даты её публикации. Актуальная версия размещается по адресу terra-light.ru/privacy. При изменении целей, состава данных, получателей или используемых сервисов оператор обновляет политику и при необходимости получает новое согласие.

Отдельное согласие на обработку данных в формах размещено на самостоятельной странице. Согласие на аналитику предоставляется отдельно через баннер cookie. Использование сайта не означает автоматического согласия на все виды обработки.